POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, del Parlamento Europeo y del Consejo, General de Protección de Datos (RGPD), con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales y con el resto de la legislación aplicable en España en materia de protección de datos personales, ponemos en tu conocimiento la siguiente información:

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
MERKAL CALZADOS, S.L. (NIF B-63266969) es el Responsable del Tratamiento de los datos personales obtenidos a través del sitio web www.merkal.com.

¿CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO/ DPD)?
Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: lopd@merkal.com

¿CON QUÉ FINALIDAD Y BASE DE LEGITIMACIÓN TRATAMOS TUS DATOS?

• Gestión de solicitudes de información por parte del usuario. Base de legitimación: consentimiento del interesado (art. 6.1 a) RGPD).

• Gestión fiscal, contable y administrativa de compras y devoluciones, tanto en modalidad online como en tienda física. Base de legitimación: necesidad para la ejecución contractual (art. 6.1 b) RGPD) y cumplimiento de obligación legal vinculada a la legislación tributaria y mercantil (art. 6.1 c) RGPD).

• Gestión de entregas de productos a domicilio. Base de legitimación: necesidad para la ejecución contractual (art. 6.1 b) RGPD).

• Aplicación de descuentos especiales por pertenencia a familia numerosa y a personas en situación de desempleo. Base de legitimación: consentimiento del interesado (art. 6.1 a) GDPR).

• Alta y registro en el programa de fidelización “Club Merkal Family”: emisión y gestión de la tarjeta de fidelización; aplicación de los descuentos especiales vinculados al programa; envío de felicitaciones y obsequios con ocasión de cumpleaños, Navidad o eventos similares; y, en general, ejecución del programa “Club Merkal Family”. Base de legitimación: necesidad para la ejecución contractual (art. 6.1 b) RGPD) y existencia de interés legítimo (art.
  6.1f) RGPD).

• Registro y gestión de suscripción a nuestro boletín informativo/ newsletter. Base de legitimación: respecto al cliente potencial, la existencia de consentimiento expreso (art. 6.1 a) GDPR); respecto al cliente activo, la existencia de interés legítimo (art. 6.1 f) RGPD).

• Participación de clientes en encuestas de calidad y satisfacción. Base de legitimación: existencia de interés legítimo (art. 6.1 f) GDPR).

• Gestión de reclamaciones; gestión de solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales y comunicaciones derivadas de violaciones de seguridad. Base de legitimación: cumplimiento de obligación legal (art. 6.1 c) RGPD) en relación con los artículos 15 a 22 RGPD.

• Gestión de participación en sorteos y concursos promocionales organizados por MERKAL Base de legitimación: existencia de consentimiento (Art. 6.1 a) RGPD).

• Envío de información promocional y, en general, comercial relacionada con productos y/o servicios suministrados o prestados previamente por MERKAL a sus clientes. Base de legitimación: existencia de interés legítimo del Responsable (Art. 6.1 f) GDPR).

• Elaboración y/o enriquecimiento de perfiles comerciales a partir del análisis de tus preferencias personales, hábitos de compra, lista de favoritos e historial de compras, tanto en las tiendas físicas como a través del sitio web corporativo. Esto nos permite ofrecerte productos y servicios de MERKAL de forma personalizada, adecuada a tus gustos o necesidades. Base de legitimación: existencia de interés legítimo (Art. 6.1 f) RGPD), excepto en el caso de que el perfilado se elabore automáticamente mediante el uso de cookies no exceptuadas, en cuyo caso se requerirá el consentimiento expreso (art. 6.1 a) RGPD)

• Recepción y gestión de CV a través del sitio web corporativo. Base de legitimación: existencia de consentimiento expreso (Art. 6.1 a) RGPD) inherente al envío del CV y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1 b) RGPD).

• Administración del blog corporativo. Base de legitimación: existencia de consentimiento expreso (Art. 6.1 a) RGPD) vinculado a tu registro como participante.

• Gestión de imágenes personales en redes sociales con fines publicitarios. Base de legitimación: existencia de consentimiento expreso (Art. 6.1 a) RGPD).

• Gestión del canal de denuncias vinculado al programa de prevención del delito. Base de legitimación: cumplimiento legal (art. 6.1 c) RGPD) en base a la aplicación del art. 10 de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la Protección de las Personas que informen sobre Infracciones Normativas y de Lucha contra la Corrupción.

¿A QUIÉN COMUNICAREMOS TUS DATOS PERSONALES?

MERKAL sólo transmitirá los datos personales a:

• Proveedores de servicios auxiliares externos vinculados contractualmente como encargados de tratamiento -tales como servicios de selección de personal, hosting, mantenimiento informático, ciberseguridad, gestión de soportes, empresas de transporte, empresas de marketing y otros similares- que tratarán tus datos siguiendo estrictamente las instrucciones de MERKAL.

• En caso de consentimiento vinculado a la acción de activar los botones de “me gusta”, “compartir”, “like box”, “comentarios”, etc (plugins sociales) se podrán transmitir datos a los titulares de las redes sociales que disponen de un módulo de conexión en el sitio web de MERKAL (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube u otras similares). Lo mismo sucederá en el caso de activación de las cookies de terceros.
  Asimismo, en caso de que exista consentimiento expreso, se podrían ceder imágenes personales de los usuarios entre redes sociales en las que Merkal tenga abierta su propia página.

• Auditores, abogados y procuradores y, en caso de resultar legalmente procedente, a terceros tales como órganos, organismos e instituciones de las Administraciones Públicas; órganos jurisdiccionales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS?

Los datos personales obtenidos a través de los formularios de consultas y solicitud de información se conservarán únicamente por el tiempo necesario para atender las peticiones realizadas.

Los datos personales vinculados a la gestión de compras, devoluciones y facturación serán conservados durante seis años que podrán prorrogarse por el tiempo necesario cuando sea legalmente procedente en base a un plazo de prescripción en curso.

Los datos personales utilizados para el envío de información comercial serán conservados hasta el momento en que manifiestes tu oposición a dicho tratamiento, o tu voluntad de revocar el consentimiento otorgado, o hasta el momento en que se proceda a la supresión como consecuencia de la depuración de la base de datos. Estos mismos criterios serán aplicados al tratamiento de imágenes personales en redes sociales con fines comerciales.

Los datos obtenidos a través de la recepción de CV que se incorporen a nuestra base de datos de candidatos serán conservados durante el plazo de dos años.

Los datos personales vinculados al canal ético serán conservados durante tres meses desde la recepción de la comunicación.
Transcurridos los tres meses sin que se hubiesen iniciado actuaciones de investigación, se procederá a su supresión.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE APLICARÁN A TUS DATOS PERSONALES?

El tratamiento de los datos personales facilitados se llevará a cabo aplicando medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica; los costes de aplicación; la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

MERKAL gestiona su sistema de información conforme a las reglas y controles de las normas ISO 27001:2013 y 27002.

En el caso de los datos obtenidos con fines estadísticos, se aplicarán medidas de anonimización siempre que ello sea posible.

¿CÓMO PUEDES EJERCITAR TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES?

Para revocar los consentimientos otorgados, así como para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y no sumisión a decisiones totalmente automatizadas y elaboración de perfiles podrás dirigirte mediante petición escrita al siguiente domicilio postal: c/ Pau Clarís, 132 - 5º Barcelona CP 08009 (Barcelona- España); o a la siguiente cuenta de correo electrónico: contactoweb@merkal.com.

En caso de que consideres que los anteriores derechos no han sido atendidos conforme a la legalidad vigente, podrás presentar la correspondiente reclamación de tutela de derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS SOLICITADOS

Los datos obligatorios de cada formulario están identificados como tales en los formularios.

La negativa a suministrar dicha información podrá impedir la comunicación con el usuario y, en su caso, la imposibilidad de facilitarte la información y/o prestación solicitada.

En el supuesto de que nos comuniques la oposición al tratamiento de tus datos con fines comerciales -incluyendo la elaboración de perfiles- esto no afectará a tu relación con MERKAL, aunque no podremos ofrecerte los productos y servicios de forma personalizada.

MERKAL EN LAS REDES SOCIALES

MERKAL utiliza las redes sociales para promocionar su imagen, productos y servicios a través de sus FanPages y también mediante la inserción de plugins sociales en su sitio web. Dicha inserción tiene conlleva que puede transmitirse información de un visitante del sitio web de MERKAL al titular de la red social.

MERKAL es corresponsable del tratamiento de los datos personales en el ámbito de sus FanPages, junto al titular de la red; así como de la obtención y transmisión de datos a las redes sociales; sin embargo, en dicho contexto

MERKAL no puede controlar los tratamientos llevados a cabo por parte del titular de la red social tras la transmisión. Por ello, te recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad de estas redes sociales para estar seguro de que estás conforme con la forma en la que tu información personal se recopila y comparte.

MENORES DE 14 AÑOS

El sitio web bajo la titularidad de MERKAL no está dirigido a personas menores de catorce años.

Si eres menor de catorce años, por favor no intentes registrarte como usuario sin la autorización de tu padre/madre/tutor o tutora. Si detectamos que se ha registrado una persona menor 14 años sin la debida autorización suprimiremos inmediatamente el registro